雷沃工程机械“用心举动”获用户好评
雷沃工程机械2018年客户关爱活动正如火如荼地展开，全国各经销商的效劳团队也怀着为客户解决实际问题的信念“用心举动”起来，收成了用户的广泛好评。
近来，雷沃工程机械湖北经销商的效劳造访团队在造访客户途中接到了客户陶总的来电，他的一台雷沃FR220E挖掘机在施工过程中因为驾驶员操作失误不小心从山上翻滚下来，需求效劳人员的协助。得到音讯后，效劳部朱部长立刻组织效劳队员赶忙前往施救，为了确保救援成功率，还组织了两台挖机随行。一路上咱们最关怀的就是人员安全。
抵达事端现场，驾驶员毫发无伤的站在挖机旁检查车辆状况，雷沃挖掘机驾驶室的防翻滚，防落物，防侧翻，确确实实为驾驶员营造了一个安全的作业环境。效劳队员检查挖掘机后发现只是驾驶室损坏，其他根本无碍。驾驶员见到效劳队员后仍对翻车事端心有余悸，他说，“我作业的当地坡太陡了，没有判别好,这几天下过雨，也有点滑。翻下来那一刻，真把我吓坏了，幸亏雷沃挖掘机驾驶室够健壮，让我免于损害。”
虽然是大事端小损害，但是这个半山腰上的庞然大物仍是让效劳团队非常扎手。从山上到侧翻挖掘机方位将近70米，挖掘机到山脚挨近40米，山坡斜度挨近60度，地理方位不利于施救。经销商效劳团队在朱部长的带领下，开始了救援举动。直到黄昏，事端机总算被救援出来，运回武穴当地的效劳中心。
第二天一早，朱部长便来到公司，给这台FR220E挖掘机进行了全面检查，清点了需求更换的损坏件。把清单交给效劳内勤，向雷沃工厂请求配件。短短数日，配件便悉数发运过来，效劳工程师们有序更换，这台“历尽苦难”的挖掘机，便容光焕发地重返工地，持续为客户发明价值。
客户陶总做了一面锦旗送给湖北经销商的效劳团队表示感谢，他说雷沃效劳不愧为金牌效劳。朱部长说：“您对产品认可，对咱们的效劳满意，就是对咱们最大的褒奖。这激励着咱们坚定不移地持续前行！同时，也希望机手在施工时一定要标准操作，将安全置于首位。” |
